삼성카드 카드깡 비대면 상담과 이용 내역

삼성카드 카드깡 통화로 정해지는 금액

통화 한 번으로 실수령 금액과 결제 금액, 비용이 정해지고 그 결제로 다음 달에 나갈 금액도 같은 통화에서 안내받을 수 있습니다.

비대면 상담의 뜻

비대면 상담은 다음머니와 만나지 않고 전화와 문자로 금액을 정하고 동의하는 방식이며 승인과 입금도 그 통화를 마친 뒤 바로 진행됩니다.
전화와 문자는 010-2817-5574 로 받습니다.

통화에서 정한 결제 금액은 승인이 나면 삼성카드 이용 내역에 오르므로 앱을 열어 두고 상담하시면 금액을 바로 맞춰 보실 수 있습니다.
앱 조회는 통화가 끝난 뒤에 따로 하실 수 있습니다.

통화에서 맞추는 금액

다음머니는 통화에서 사용 카드와 실수령 금액, 남은 한도를 여쭙고 그 금액으로 결제 금액과 비용을 계산해 안내합니다.
할부라면 원하시는 개월도 이때 정합니다.

결제 금액이 정해지면 일시불일 때와 할부일 때 다음 달 명세서에 더해질 금액을 나란히 안내하므로 통화 안에서 결제를 정할 수 있습니다.
일시불과 할부 금액을 비교해 보신 뒤 동의 여부를 알려 주세요.

문자로 하는 상담

통화 중에 들으신 금액을 다시 보고 싶으시면 같은 번호로 문자를 주시는 대로 정해진 금액을 문자로 보내 드립니다.
통화가 어려운 자리에서도 문자로 상담하실 수 있습니다.

문자로 물어보실 때도 사용 카드와 실수령 금액을 함께 보내면 결제 금액부터 바로 계산합니다.
답은 통화나 문자로 드립니다.

앱으로 결과 맞춰 보기

승인이 나면 삼성카드 앱 이용 내역에 결제 금액이 오르고 계좌 입금 내역에는 실수령 금액이 들어와 휴대폰으로 함께 보실 수 있습니다.
결제 금액과 실수령 금액의 차이가 통화에서 안내받은 비용입니다.

명세서가 나오면 같은 앱에서 그 결제가 더해졌는지도 보실 수 있습니다.
할부라면 남은 개월도 함께 표시됩니다.

명의를 맞추는 방법

입금은 본인 명의 계좌로 하므로 통화에서 카드 명의와 계좌 명의가 같은지 맞춰 보고 법인 카드라면 법인 명의 계좌로 입금합니다.
명의가 다르면 입금 계좌를 다시 정해야 합니다.

필요한 서류가 있는 경우에는 상담에서 먼저 알려 드리며 금액은 처음 정한 그대로입니다.
서류가 필요 없으면 통화만으로 상담이 끝납니다.

비대면에서 놓치기 쉬운 금액

통화로 금액을 들으면 결제 금액과 실수령 금액이 섞여 들리기 쉬워 헷갈리실 때는 그 자리에서 다시 물어보실 수 있습니다.

할부 개월도 말로만 정하다 보면 놓치기 쉬워 동의 전에 다음머니가 개월과 매달 결제 금액을 한 번 더 불러 드립니다.
승인 뒤에는 앱에서 개월을 보실 수 있습니다.

통화가 어려울 때

통화를 받기 어려운 자리라면 문자로 사용 카드와 실수령 금액을 먼저 남겨 주시고 통화가 되는 때를 알려 주세요.
문자로 남기신 금액부터 계산합니다.

동의는 결제 금액과 비용을 모두 들으신 뒤에 하시므로 문자로 시작하셔도 금액은 승인 전에 다시 알려 드립니다.
금액이 정해지면 그다음은 통화 상담과 같습니다.

비대면 상담에서 듣는 금액

비대면이라도 결제 금액과 비용, 실수령 금액은 승인 전에 모두 안내받을 수 있습니다.

궁금한 점이 남아 있다면 통화를 끝내기 전에 편하게 말씀해 주세요.

통화 시각과 승인 날짜

통화 시각과 승인 날짜의 관계는 상담 시각 설명에서 보실 수 있습니다.

삼성카드 카드깡 비대면 상담과 명세서 질문

상담은 전화와 문자로 하고 결과는 삼성카드 앱과 계좌 입금 내역에서 맞춰 봅니다.